Keine Kundenanfrage geht mehr verloren.
Integriert. Automatisiert. Einfach.
Dein digitaler Mitarbeiter nimmt Anrufe an, bearbeitet E-Mails, bucht Termine und beantwortet Fragen aus deinem Wissen. Alles läuft in einem Dashboard zusammen; was ein Mensch entscheiden muss, übergibt er klar beschrieben an dein Team.
Jede unbeantwortete Anfrage ist ein verlorener Kunde.
Wer keine Antwort bekommt, fragt woanders. Genau dann, wenn im Betrieb am meisten los ist, bleiben Anrufe und E-Mails oft liegen.
Du bist beim Kunden
Das Telefon klingelt, während du beide Hände voll hast.
Nach Feierabend
Anrufe und E-Mails bleiben liegen, und der Kunde fragt bei der Konkurrenz.
Immer dieselben Fragen
Viele Anfragen drehen sich um Öffnungszeiten, Preise und Anfahrt.
So läuft eine Anfrage ab.
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1
Anfrage kommt an
Per Anruf oder E-Mail, jederzeit, auch nachts und am Wochenende. Am Telefon weist der Assistent zu Beginn darauf hin, dass eine KI spricht.
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2
Verstehen & einordnen
Termin, Auskunft, Fahrplan oder Anfrage: Das Anliegen wird erfasst und mit deinen Angaben abgeglichen.
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3
Erledigen oder weiterleiten
Standardfälle erledigt er direkt. Alles andere geht als Vorgang, Rückrufwunsch oder per Weiterleitung an dein Team.
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4
Dokumentiert
Jede Anfrage steht im Dashboard: Anrufe mit Zeit, Dauer, Anliegen und Ergebnis (ohne Gesprächsinhalt), E-Mails als Vorgänge.
Funktionen
Das ist in jedem Tarif enthalten.
Ein Posteingang für alles
Anrufe, Anfragen und E-Mails landen als Vorgänge in einem Dashboard, in Echtzeit und auch auf dem Smartphone. Mitarbeiter halten interne Notizen fest.
24/7 am Telefon
Der Assistent nimmt Anrufe nachts, am Wochenende und in Stoßzeiten an. Deine Nummer bleibt deine Nummer, du leitest nur um.
Ehrlich statt erfunden
Was der Assistent nicht weiß, erfindet er nicht: Er sagt es offen und nimmt einen Rückrufwunsch auf. Die Frage erscheint im Dashboard, damit du die Antwort ergänzen kannst.
Terminbuchung ohne Doppelbuchung
Der Assistent bucht, verschiebt und sagt Termine ab, nur in freie Zeiten und erst nach einem ausdrücklichen „Ja“. Deine Kunden erhalten eine SMS-Bestätigung.
Dein Wissen, deine Antworten
Er antwortet aus dem, was du ihm beibringst: Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt. Eine Vorlage für deine Branche schlägt typische Fragen vor.
Übergibt an dein Team
Zu deinen Öffnungszeiten verbindet der Assistent auf Wunsch des Anrufers, sonst nimmt er einen Rückrufwunsch auf. E-Mails und Anfragen warten im Dashboard auf dich.
Mehr als Anrufe.
E-Mail, KI-Assistent und Wissen erweitern sind in jedem Tarif enthalten. Fahrplan und Anfragen sind je nach Tarif enthalten oder lassen sich einzeln zubuchen. Weitere Kanäle wie WhatsApp und Webchat sind in Planung, aber noch nicht verfügbar.
Fahrplan
Für Reedereien und Ausflugsanbieter: Der Assistent nennt Abfahrtszeiten, Ausfälle und aktuelle Hinweise, direkt aus deinem Fahrplan.
Anfragen
Gruppenfahrten, Sonderfahrten und andere Wünsche nimmt er vollständig auf, statt Zettel und Rückfragen.
Kunden-E-Mails landen als Vorgänge im Dashboard und werden von dort beantwortet.
KI-Assistent
Sortiert E-Mails, schreibt Antwortentwürfe und beantwortet einfache Fragen auf Wunsch selbst. Du kannst jede Antwort vorher stoppen.
Wissen erweitern
Übernimm Wissen aus PDFs und deiner Website. Es gilt erst, wenn du es geprüft hast.
Kalender-Abgleich
Belegte Zeiten aus Google, Outlook, iCloud oder Nextcloud blockieren Termine. Deine Termine lassen sich in jeder Kalender-App abonnieren.
Einrichtung in drei Schritten
Keine Installation, keine technische Vorkenntnis. Eine Checkliste im Dashboard führt dich durch.
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1
Einrichten
Öffnungszeiten, Leistungen und dein Wissen eintragen, mit einer Vorlage für deine Branche.
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2
Testen
Rufe deinen Assistenten direkt im Browser an und hör zu, wie er klingt.
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3
Umleiten
Leite deine Nummer um, zum Beispiel nach Feierabend oder wenn besetzt ist. Deine Nummer bleibt deine Nummer.
Für Betriebe mit vielen Kundenanfragen.
Der Kern ist branchenneutral gebaut. Beim Anlegen erhältst du die Vorlage deiner Branche mit passenden Funktionen, Fachbegriffen und typischen Fragen.
Diese Muster passen zu dir, unabhängig von der Branche:
Betriebe mit Terminen
Fahrschulen, Praxen, Salons: Leistungen, Mitarbeiter, Fahrzeuge und Räume als Ressourcen.
Hohes Auskunftsaufkommen
Wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen und Anfahrt.
Spitzen und Randzeiten
Viele Anfragen auf einmal oder außerhalb der Öffnungszeiten: Der Assistent nimmt sie parallel an.
Weitere Branchen folgen.
Datenschutz
Was mit Gesprächen und Daten passiert, steht hier ohne Umwege.
Keine Aufzeichnung
Wir speichern weder Gesprächsaudio noch Mitschriften.
Ehrlich
Jeder Anruf beginnt mit dem Hinweis, dass eine KI spricht.
Keine Kontaktdaten an die KI
Die Rufnummer des Anrufers und gespeicherte Kontaktdaten gibt das System nicht an das Sprachmodell weiter.
Hosting in Deutschland
Datenbank und Anwendung laufen auf Servern in Deutschland, deine Daten getrennt von denen anderer Betriebe. Beteiligte Dienste nennt unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter.
Für deine Unterlagen
Auftragsverarbeitungsvertrag, Datenauskunft und Löschung per Klick, dazu Vorlagen für Datenschutzhinweise.
Nachvollziehbar
Änderungen werden protokolliert, ohne Namen oder Rufnummern.
„Uns ist wichtiger, 10 % mehr Anfragen an Menschen zu übergeben, als das Vertrauen deiner Kunden zu verspielen.“
Der digitale Mitarbeiter behauptet nie, etwas erledigt zu haben, das nicht wirklich bestätigt wurde. Lieber einmal zu früh an einen Menschen übergeben, als falsche Zusagen machen.
Tarife
Du startest mit dem Test-Tarif und wechselst, wenn es passt. Basisfunktionen in jedem Tarif: Terminbuchung, E-Mail, KI-Assistent und Wissen erweitern. Alle Preise zzgl. USt.
Test
- Alle Funktionen
- Im Browser anrufen und ausprobieren
Starter
- Alle Basisfunktionen
Standard
- Alle Basisfunktionen
- + Anfragen
Pro
- Alle Basisfunktionen
- + Anfragen und Fahrplan
Zusatzfunktionen
- Anfragen: 29 € pro Monat (in Standard und Pro enthalten)
- Fahrplan: 49 € pro Monat (in Pro enthalten)
- Ohne Aufpreis: Terminbuchung, E-Mail, KI-Assistent und Wissen erweitern in jedem Tarif
Mehr Minuten
Minutenpaket: 100 Minuten für 29 €, gültig für einen Kalendermonat. Nicht genutzte Minuten verfallen. Vor Ablauf deiner Minuten erhältst du eine E-Mail.
Die ausführliche Leistungsbeschreibung (vorläufige Fassung) senden wir dir gern: [email protected]
Häufige Fragen
Ersetzt das mein Team?
Nein. Standardfälle erledigt der Assistent selbst. Wenn ein Anrufer einen Menschen braucht, verbindet er während deiner Öffnungszeiten, sonst nimmt er einen Rückrufwunsch auf.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent sagt es zu Beginn jedes Gesprächs. Er weist auch darauf hin, dass das Gespräch nicht aufgezeichnet wird.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?
Nein. Du leitest deine Nummer auf den Assistenten um, wann immer du möchtest, zum Beispiel nach Feierabend oder bei besetzt.
Was passiert, wenn der Assistent etwas nicht weiß?
Er sagt es offen und nimmt einen Rückrufwunsch auf. Die Frage erscheint in deinem Dashboard, damit du die Antwort ergänzen kannst.
Wie schützt der Assistent die Termine meiner Kunden?
Wer einen Termin verschieben oder absagen will, wird geprüft: bei bekannter Nummer mit dem Namen, sonst mit dem Buchungscode. Jede Änderung bestätigt eine SMS an die gespeicherte Nummer, so fällt ein Missbrauch sofort auf.
Funktioniert das mit meinem Kalender?
Ja. Belegte Zeiten aus Google, Outlook, iCloud oder Nextcloud blockieren Termine, und deine Termine lassen sich in jeder Kalender-App abonnieren.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Die Einrichtung läuft im Browser: Eine Vorlage für deine Branche und eine Checkliste führen dich durch.
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in Deutschland, getrennt von den Daten anderer Betriebe. Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
Welche Sprachen spricht der Assistent?
Derzeit Deutsch.
Was passiert, wenn meine Minuten aufgebraucht sind?
Du erhältst vorher eine E-Mail und kannst weitere Minuten jederzeit im Dashboard anfragen.
Teste deinen Assistenten kostenlos.
Mit Checkliste eingerichtet, im Browser getestet, und deine Kunden wählen weiter deine gewohnte Nummer.
Kostenlos testenMeist Antwort innerhalb eines Werktags.