Branche: Tourismus, Fähre & Ausflüge

Der digitale Gästeservice für Tourismus.

Abfahrtszeiten, Ausfälle, Gruppenanfragen, E-Mails: Dein digitaler Mitarbeiter bearbeitet Gästeanfragen rund um die Uhr, auch in der Hochsaison und nach Feierabend. Was er nicht weiß, übergibt er klar beschrieben an dein Team.

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Hosting in Deutschland Keine Aufzeichnung Keine Installation

Was dein Team im Gästeservice entlastet.

Ein Posteingang für alles

Anrufe, Anfragen und E-Mails landen als Vorgänge in einem Dashboard, auch auf dem Smartphone. Die KI ordnet E-Mails ein und entwirft Antworten, du gibst sie frei.

Fahrplan-Auskunft

Der Assistent nennt am Telefon Abfahrts- und Ankunftszeiten für Tag und Strecke, direkt aus deinem Fahrplan (CSV-Import mit Vorschau) und erkennt Orte auch unter anderen Namen. Fahrkarten verkauft er nicht.

Ausfälle & Hinweise

Markiere einzelne Abfahrten als ausgefallen oder versieh sie mit einer Notiz. Aktuelle Hinweise gelten bis zu 14 Tage, bis zu zwei davon sagt der Assistent schon in der Begrüßung.

Anfragen vollständig aufnehmen

Gruppenfahrt, Sonderfahrt oder Charter: Er fragt alle Angaben ab, liest sie vor und speichert die Anfrage erst nach Bestätigung, statt Zettel und Rückfragen.

Fragen aus deinem Wissen

Preise, Anfahrt, Gepäck: Er antwortet nur aus deinen Angaben und erfindet nichts. Wissen aus PDFs und deiner Website übernimmst du nach Prüfung.

Verbindet mit deinem Team

Zu deinen Öffnungszeiten verbindet er auf Wunsch des Anrufers, sonst nimmt er einen Rückrufwunsch auf.

Fahrplan, Ausfälle, Hinweise

Du pflegst Abfahrten und Hinweise im Dashboard, der Assistent nennt sie am Telefon.

  • Abfahrten als CSV importieren, mit Vorschau vor dem Übernehmen.
  • Einzelne Fahrten als ausgefallen markieren oder mit einer Notiz versehen.
  • Aktuelle Hinweise gelten bis zu 14 Tage, bis zu zwei davon sagt er schon in der Begrüßung.
Backoffice Pilot · Dashboard
Dashboard-Seite Fahrplan mit den Fahrten Borkum–Emden und Borkum–Eemshaven
Demo-Betrieb „Reederei Nordsee“

In drei Schritten startklar

Mit der Vorlage „Fähre & Ausflüge“ startest du mit passenden Funktionen, Fachbegriffen, Fragen und Anfragetypen.

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    Einrichtung 3 von 5
    • Fahrplan
    • Hinweise
    • Anfragetypen
    • Testanruf
    • Rufumleitung

    Einrichten

    Fahrplan importieren, Hinweise pflegen, Wissen und Anfragetypen ergänzen. Eine Checkliste führt dich durch.

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    Testanruf

    Testanruf läuft · 00:42

    Testen

    Rufe deinen Assistenten im Browser an und hör zu, wie er Abfahrten nennt.

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    Deine Nummer
    Assistent
    nach Feierabendwenn besetzt

    Umleiten

    Leite deine Nummer um und deine E-Mails weiter, etwa außerhalb der Öffnungszeiten.

Für alle, die Gäste informieren.

Reedereien & Ausflugsanbieter

Fahrplan, Ausfälle und Hinweise sowie Anfragen für Gruppen- und Sonderfahrten. Der Tarif Pro enthält beides.

Tourist-Information & Kurverwaltung

Wiederkehrende Gästefragen aus deinem Wissen beantworten, Anrufe, Rückrufwünsche und E-Mails gebündelt bearbeiten.

Kontakt aufnehmen

Der Test-Tarif bietet 30 Minuten mit allen Funktionen. Preise und Tarife findest du auf der Startseite.

„Uns ist wichtiger, 10 % mehr Anfragen an Menschen zu übergeben, als das Vertrauen deiner Gäste zu verspielen.“

Der digitale Mitarbeiter behauptet nie, etwas erledigt zu haben, das nicht bestätigt wurde, und erfindet keine Abfahrtszeit.

Weniger Routineaufwand. Besserer Gästeservice.

Teste deinen Assistenten kostenlos: alle Funktionen, 30 Minuten, direkt im Browser.

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